Política de Privacidade - E-Sigma Digital
Última atualização: 27 de junho de 2026
1. Informações Gerais
A E-Sigma Digital (Florianópolis - SC) é uma agência de marketing digital especializada em soluções para e-commerce.
Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais,
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos voluntariamente:
Informações de contato: nome, e-mail, telefone, empresaDados profissionais: cargo, setor de atuação, tamanho da empresaInformações comerciais: orçamento, objetivos de marketing, histórico de campanhas2.2 Dados coletados automaticamente:
Cookies e tecnologias similares: preferências, comportamento de navegaçãoPixels de rastreamento: Facebook Pixel, Google Analytics, pixels de conversãoDados de performance: métricas de campanhas, taxa de conversão, ROIInformações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada2.3 Dados obtidos através de integrações:
Plataformas de anúncios: Google Ads, Facebook Ads, Instagram AdsFerramentas de CRM: histórico de interações, pipeline de vendasSistemas de automação: comportamento em e-mail marketing, scoring de leadsAgentes de IA: análises preditivas, segmentação automatizada, otimização de campanhas3. Finalidades do Tratamento
3.1 Prestação de serviços:
Criação e gestão de campanhas publicitáriasAnálise de performance e otimizaçãoRelatórios e dashboards personalizadosImplementação de agentes de IA para automação3.2 Comunicação:
Envio de propostas comerciaisRelatórios de resultadosComunicações sobre serviços contratadosNewsletter com insights de marketing (mediante consentimento)3.3 Melhorias e inovação:
Aprimoramento de estratégiasDesenvolvimento de novas soluçõesTreinamento de algoritmos de IABenchmarking de mercado (dados anonimizados)4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais pela E-Sigma é fundamentado nas seguintes bases legais:
Execução de contrato: para prestação dos serviços contratadosConsentimento: para envio de comunicações de marketingInteresse legítimo: para análises de mercado e melhorias dos serviçosCumprimento de obrigação legal: para atendimento a órgãos fiscalizadores5. Compartilhamento de Dados
5.1 Compartilhamento necessário:
Plataformas de anúncios: Google, Meta (Facebook/Instagram), para execução de campanhasFerramentas de análise: Google Analytics, Facebook Analytics, para mensuração de resultadosProvedores de tecnologia: serviços de hospedagem, CRM, e-mail marketingAgentes de IA: plataformas de inteligência artificial para otimização automatizada5.2 Não compartilhamos dados com:
Empresas para fins de marketing próprioTerceiros não autorizadosEntidades fora do escopo dos serviços contratados6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 Tipos de cookies utilizados:
Essenciais: funcionamento básico do siteAnalíticos: Google Analytics, análise de comportamentoPublicitários: Facebook Pixel, Google Ads, pixels de conversãoFuncionais: preferências do usuário, chat online6.2 Gestão de cookies:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou através do nosso banner de cookies.
7. Segurança dos Dados
7.1 Medidas técnicas:
Criptografia SSL/TLS para transmissão de dadosArmazenamento em servidores segurosControle de acesso baseado em funçãoBackup automático e recuperação de dados7.2 Medidas organizacionais:
Treinamento regular da equipe sobre LGPDPolíticas internas de segurançaAuditoria periódica de acessosAcordos de confidencialidade com colaboradores8. Retenção de Dados
8.1 Dados de clientes ativos:
Mantidos durante a vigência do contratoDados de performance: mantidos por até 5 anos para análises históricas8.2 Dados de prospects:
Leads não convertidos: até 2 anosDados de cookies: até 2 anosComunicações de marketing: até o cancelamento da inscrição8.3 Dados para cumprimento legal:
Mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável9. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-losCorreção: atualizar dados incompletos ou incorretosAnonimização ou eliminação: remover dados desnecessáriosPortabilidade: receber seus dados em formato estruturadoInformações sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamosRevogação do consentimento: cancelar autorização a qualquer momentoRevisão de decisões automatizadas: contestar decisões baseadas em IA10. Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail DPO: privacy@e-sigma.digitalPrazo de resposta: até 15 dias úteis conforme LGPD
11. Transferência Internacional
Alguns de nossos fornecedores e parceiros de tecnologia processam dados fora do Brasil, incluindo:
Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — Estados UnidosMeta (Facebook Pixel, Instagram Ads) — Estados UnidosVercel (hospedagem e CDN do site) — Estados UnidosDify (chatbot de IA disponível no site) — conforme política do provedorGarantimos que essas transferências atendem aos requisitos da LGPD através de:
Cláusulas contratuais padrãoCertificações de adequaçãoGarantias de nível de proteção equivalente ao brasileiro12. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento dos responsáveis. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.
13. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através de:
Notificação por e-mailAviso no websiteComunicação direta com clientes ativos14. Canais de Contato
Dúvidas gerais:
E-mail: contato@e-sigma.digitalSite: e-sigma.digitalQuestões sobre privacidade:
DPO: privacy@e-sigma.digitalReclamações:
ANPD: https://www.gov.br/anpdE-Sigma Digital - Transformando dados em resultados para seu e-commerce
*Esta política de privacidade foi elaborada em conformidade com a LGPD e melhores práticas de proteção de dados para agências de marketing digital.*